書評 顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説 ザッポスは2009年11月に12億ドルの評価額でアマゾンドットコムに買収された靴のオンライン小売店米国最大手。もともとは出資者であり、元CEOのトニー・シェイの視点からザッポスの失敗と成功を描いている。トニー・シェイ自信が原著を書いているこ... 2011.02.13 書評